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Im Regelfall haben DSL-Kunden kein Sonderkündigungsrecht, wenn sie während der Vertragslaufzeit umziehen. Das zumindest entschied der BGH Ende 2011. Ein wenig anders sieht die Lage jedoch aus, wenn der Provider am neuen Wohnort die Leistung einfach nicht mehr erbringt. Das entschied nun das Landgericht Koblenz.

DSL-Tarife, die speziell auf die Bedürfnisse türkischer Kunden zugeschnitten sind, finden Interessenten seit kurzem bei Vodafone. So z.B. das Vodafone DSL Paket Türkei: Im Preis enthalten sind u.a. eine DSL Flat bis DSL 16.000, eine Festnetz Flat Deutschland, ein E-Mail-Service, ein Vodafone Komfort-Anschluss und auf Wunsch eine Flatrate ins türkische Festnetz. Die zusätzliche Türkei Festnetz Flat entspricht der InternationalFlat 2 zum Preis von 14,95 Euro pro Monat. Damit sind dann auch Festnetz-Gespräche in Länder wie Russland, Ungarn, Kroatien, Japan, China, Israel, Neuseeland und Südafrika im Preis enthalten. Apropos Preis: Noch bis zum 31. Januar läuft eine Sonderaktion. Wer im Aktionszeitraum ein Vodafone DSL Paket Türkei abschließt, spart 24 Monate lang 5 Euro pro Monat und zahlt während der Mindestvertragslaufzeit nur noch 44,90 Euro pro Monat. 

Das „beste WLAN aller Zeiten“ verspricht derzeit der DSL-Provider 1&1. Hinter diesem Werbeversprechen verbirgt sich der 1&1 HomeServer, den Neukunden kostenlos erhalten. Die mehrfach ausgezeichnete Hardware verspricht Highspeed-WLAN mit bis zu 300 MBit/s, eine hohe Reichweite, eine integrierte Telefonanlage, 100 GB Online-Speicher und viele weitere Features. Das beste WLAN aller Zeiten nutzt man am besten in Kombination mit einem der 1&1 DSL-Tarife. Die sind in den ersten 24 Monaten zum Sparpreis erhältlich und bieten neben einer Telefon- und DSL-Flatrate auch ein kostenloses Sofort-Start-Paket und auf Wunsch bis zu vier kostenlose Handy-Flats. Die 1&1 Doppel-Flat 16.000, zum Beispiel, bietet mit dem Aktionspreis von 29,99 Euro pro Monat eine Ersparnis von insgesamt 120 Euro und u.a. eine DSL-Flatrate mit einer Surfgeschwindigkeit von bis zu 16.000 kBit/s.

Einige der bisher bei Vodafone verwendeten Vertragsklauseln für DSL-Verträge dürfen nicht länger verwendet werden. Das entschied nun das Landgericht Düsseldorf, das Urteil ist noch nicht rechtskräftig. Geklagt hatten Verbraucherschützer aufgrund zweier Klauseln. Die erste ermöglicht es Vodafone, DSL-Anschlüsse auch mit niedrigeren als der maximalen Bandbreite zu schalten. Denn in den Vertragsbedingungen ist (im Gegensatz zur Werbung) lediglich die Rede von der „maximal verfügbaren Bandbreite“. Und die kann in einigen Regionen erheblich von der beworbenen Bandbreite abweichen. Das Gericht befand, dass sich Vodafone damit das Recht sichere, erheblich von bestellten Leistungen abzuweichen. In der Folge erklärten sie die Klausel für unwirksam.

Auch weiterhin können sich Neukunden des Kabel-Internetanbieters Kabel-Deutschland die 2er Kombi-Pakete zum Aktionspreis sichern. Die Aktion ist vorerst bis zum 05. Februar verlängert worden. Konkret heißt das: Noch bis in den Februar hinein sparen Neukunden in den ersten 12 Monaten je nach Tarif bis zu 240 Euro. Der monatliche Grundpreis liegt in diesem Zeitraum bei maximal 19,90 Euro. Danach steigt der Preis je nach Tarif auf bis zu 39,90 Euro für das Paket Internet & Telefon 100.

Noch bis zum 31. Januar können sich Neukunden bei EWE Tel gleich mehrere Vorteile sichern – besonders bei Online-Abschluss der Pakete Maxi und Mega. Die meisten Vorteile winken beim DSL-Mega-Paket: Hier sparen Neukunden in jedem Fall 120 Euro, der der monatliche Grundpreis in den ersten 12 Monaten nur noch 34,95 Euro beträgt. Wer den DSL-Vertrag online abschließt, erhält zusätzlich einen Bonus von 50 Euro. Die Hardware im Wert von 49,95 Euro gibt es kostenlos, der Anschlusspreis in Höhe von 99,95 Euro entfällt. Praktisch dieselben Vorteile mit Ausnahme der kostenlosen Hardware winken auch beim Maxi DSL-Paket. Darüber hinaus gelangen Neukunden, die sich für eines der Mobilfunk- und Sicherheitspakete entscheiden, in den Genuss einer weiteren Gutschrift über 30 Euro oder einer kostenfreien Nutzung.

Theoretisch stehen den Verbrauchern zahlreiche DSL-Provider und Kabel-Internetanbieter zur Verfügung, sodass jeder schnell und einfach ein passendes und günstiges DSL-Paket finden kann. Deutschlands Verbraucher sind jedoch offenbar träge: Wie der Branchenverband Bitkom berichtet, haben gerade einmal 13 Prozent der Haushalte schon einmal ihren DSL-Anbieter gewechselt. Immerhin 40 Prozent spielen mit dem Gedanken, geht dann aber letztlich nicht den finalen Schritt. Die große Mehrheit von 55 Prozent hat noch nicht über einen DSL-Anbieterwechsel nachgedacht.

Wie angekündigt hat der Telekommunikationsanbieter o2 im Laufe der Woche weitere Details zu den neuen DSL-Angeboten veröffentlicht. Wer sich ab dem 17. Januar für einen o2 DSL-Tarif entscheidet, erhält nicht nur unterschiedliche Übertragungsgeschwindigkeiten sondern auch unterschiedliche Preise für Telefongespräche. Im Tarif Alice S zum Beispiel – die ursprüngliche Marke Alice gibt es dann nicht mehr – soll die Gesprächsminute ins deutsche Festnetz satte 22 Cent kosten. VDSL ist zukünftig nur noch als Option für 4,99 Euro pro Monat erhältlich. Achtung: Kunden mit einem Bitstream-Anschluss der Telekom müssen künftig damit rechnen, dass ihre Übertragungsgeschwindigkeit ab einem Übertragungsvolumen von 50 GB pro Monat gedrosselt wird. Von den Änderungen nicht betroffen sind übrigens o2 bzw. Alice Bestandskunden. Sie werden dem Unternehmen zufolge nicht zwangsweise auf einen neuen Tarif umgestellt. 

Neukunden erhalten oftmals bessere Konditionen als Bestandskunden, das gilt auch bei zahlreichen DSL-Verträgen. Wer an einen DSL-Vertrag gebunden ist, aber von Neukundenvorteilen profitieren will, sollte seinen Wechsel jedoch gut und vor allem nicht allzu kurzfristig planen. Darauf weist derzeit die Computerzeitschrift C’t hin. Dem Beitrag in der Ausgabe 2/12 zufolge kann es nämlich durchaus passieren, dass DSL-Kunden, die ihren aktuellen Vertrag in letzter Minute kündigen, beim Wechsel wochenlang ohne DSL-Anschluss auskommen müssen.

Eine neue Werbeoffensive lenkt derzeit die Aufmerksamkeit auf das 1&1 DSL-Angebot. „Das 1&1 Prinzip“ ist schnell erklärt: Das Unternehmen setzt damit fünf Themenschwerpunkte in der Kundenbetreuung. Die Idee dahinter: Alle Informationen sind nur 1 Klick, 1 Anruf usw. entfernt zu finden. Damit verbunden ist auch eine Service-Offensive: Gewünschte Produkte sollen innerhalb einer Nacht beim Kunden sein, DSL-Kunden sollen innerhalb eines Tages surfen können  und sämtliche Produkte können 1 Monat lang getestet werden. An den Tarifen ändert sich trotz besserem Service nichts. Wer allerdings einen DSL-Zugang in Kombination mit einem Media-Center oder einer Online-Videothek wünscht, ist bei 1&1 an der falschen Adresse. Der DSL-Provider hat die Kooperation mit maxdome aufgekündigt und das maxdome Angebot ersatzlos aus dem Leistungskatalog gestrichen.