Anbieter-Info
Wer mit DSL im Internet surfen möchte, kann heutzutage auf eine große Auswahl an DSL-Anbietern zurückgreifen. Noch nie zuvor waren so viele Unternehmen auf dem Markt aktiv und haben eigene Tarife angeboten. Selbstverständlich weisen die Tarife zum Teil beachtenswerte Unterschiede auf. Dementsprechend ist es gar nicht so leicht, sich auf einen Anbieter festzulegen. Allein unter den großen Providern, die ihre DSL Anschlüsse bundesweit anbieten, finden sich mehr als 10 verschiedene Unternehmen. Hinzu kommen unzählige regionale Anbieter, die sich auf Teilmärkte konzentrieren und ebenfalls mit attraktiven Internetzugängen aufwarten.
Es lohnt sich demnach, den Markt gezielt zu durchsuchen bzw. sich mit den einzelnen DSL-Anbietern und deren Tarifen näher zu beschäftigen. Hierfür spricht allein die Tatsache, dass die Unterschiede, die von Anbieter zu Anbieter existieren können, nicht auf die leichte Schulter zu nehmen sind. In diesem Zusammenhang ist zu erwähnen, dass sich ein guter Anbieter nicht nur durch seine Tarifpolitik auszeichnet. Natürlich sollen DSL-Zugänge möglichst günstig sein. Doch andere Themen wie beispielsweise DSL-Geschwindigkeit und Service spielen ebenfalls eine wichtige Rolle.
Gerade das Thema Service darf nicht unterschätzt werden. Auch wenn Leitungsausfälle eher die Ausnahme sind, können sie doch gelegentlich auftreten. In solch einer Situation möchte man verständlicherweise wissen, wo das Problem liegt und wann der Internetzugang wieder verfügbar sein wird. Deshalb lohnt es sich, die gebotene Servicequalität zu berücksichtigen. Serviceorientierte DSL-Provider erkennt man beispielsweise daran, dass sie eine kostenlose Kunden-Rufnummer bieten. Bei Unternehmen, deren Hotline-Mitarbeiter nur über teure Sonderrufnummern zu erreichen sind, sollte man sich zweimal überlegen, ob ein Internetzugang die richtige Entscheidung ist – womöglich steht man bei technischen Schwierigkeiten vor einem großen Problem.
Wie bereits erwähnt sind auf dem DSL-Markt auch regionale Anbieter aktiv. Dies trifft besonders für Großstädte zu, die mehr als eine halbe Million Einwohner haben. In diesen Städten kommt es vergleichsweise häufig vor, dass einer oder sogar mehrere regionale DSL Anbieter aktiv sind. Allerdings sind die kleinen Anbieter nicht immer ganz so bekannt, weshalb sich viele Interessenten voreilig für einen der großen DSL-Provider entscheiden. Dabei lohnt es sich, die kleineren Unternehmen ruhig einmal unter die Lupe zu nehmen bzw. sich mit deren Tarifen und Leistungen zu beschäftigen. Besonders im Hinblick auf die späteren Kosten können die kleineren Provider häufig punkten.
In diesem Zusammenhang soll noch auf die DSL-Verfügbarkeit verwiesen werden: Je nach Region stehen gar nicht immer alle Anbieter zur Auswahl. Auch deshalb sollte man sich nicht zu früh auf einen bestimmten Internetanbieter festlegen – denn womöglich können dessen Leistungen in der jeweiligen Region gar nicht genutzt werden. Eine rechtzeitige Verfügbarkeitsprüfung kann für ausreichende Sicherheit sorgen.